En caso de que el afiliado requiera una orientación médica virtual, IGS brindará al titular e hijos de acuerdo a las condiciones de la asistencia; orientación médica virtual las 24 horas, los 365 días del año. En la línea de asistencia recibirá las instrucciones para acceder al servicio de médico virtual por medio de una aplicación o por Whatsapp, para que un profesional médico coordinado con un tercero por IGS realice la orientación medica sobre alguna patología especifica o podrá aclarar diferentes inquietudes asociadas a temas de salud y le orientará en los procedimientos y conductas provisionales, según la sintomatología manifestada, que se deben asumir mientras el paciente hace contacto con un profesional médico de manera presencial, en caso de que lo requiera.

 

  • No se prescriben medicamentos de manera virtual.
  • No se realizan diagnósticos definitivos por tratarse de una asistencia en orientación virtual.
  • No se cambian protocolos de tratamiento vía virtual.

Médico general virtual

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