Si la mascota muere, IGS prestará servicio de cremación colectiva en donde se incluyen los siguientes servicios:
	
traslado del cuerpo de la mascota desde el lugar del fallecimiento hacia las instalaciones donde se prestara el servicio, ( el tiempo máximo para recoger el cuerpo después de recibida la solicitud es de cuatro horas según disponibilidad)
	
detalle o recordatorio (varía de acuerdo al proveedor)
	
no se tiene restricción de razas
	
servicio de atención personalizada 24 horas, 365 horas al año.
Así mismo se deja claro que esta asistencia opera únicamente cuando el afiliado ha solicitado y obtenido el visto bueno de la asistencia. Se deja establecido que el servicio que prestará IGS a través de sus proveedores y estará sujeto a las circunstancias de modo, tiempo y lugar.